一、假设在夜间及节假日期间发生火灾

1、若火情较小，应就近取灭火器灭火，然后向学生公寓领导汇报（汇报内容要准确）。

2、若火情较大，应立即拨打119火警，讲清火灾发生的准确区域和时间，并以当班管理员为领导组成临时指挥小组，同时立即联系其他楼值班员组成临时指挥小组。

3、若发现有人员受伤，应立即拨打120，讲清受伤人员所在准确区域及伤情。

第一组：电话联络组

负责与上级领导联系（包括公寓管理中心领导、保卫处值班室、学生辅导员等）

第二组：疏散组

迅速与学生干部组成疏散小组，快速打开所有安全通道门，使用高音喇叭、强光手电筒等工具，组织有序疏散，如公寓管理中心领导、保卫领导到达现场后，由他们担任疏散组织工作。

第三组：火场情况汇报组

保持电话联系畅通，密切注视火情及人员撤离情况，随时向指挥领导汇报情况（但必须注意确保自身安全）。

二、假设在白天发生火灾

1、若火情较小，应就近取灭火器灭火，然后向学生公寓领导汇报（汇报内容要准确）。

2、若火情较大，应立即拨打119火警，并向学生公寓领导汇报，由到场的最高领导立即组成临时指挥小组，各部门必须统一听从指挥，以下步骤与第一大条一致。

三、善后处置

1、火灾扑灭后，值班人员要保护现场，并协助公安消防人员进行事故调查取证。

2、值班人员检查公寓楼内各项设施，使其处于正常工作状态，对于损坏的设施要及时上报维修。

3、值班人员负责统计人员伤亡及财产受损情况并上报公寓领导。

4、如学生宿舍损毁严重，应做好学生住宿重新安置问题。

5、在事故调查完毕后由公寓领导安排清洁人员清理现场。

四、其它

1、消防应急广播词：

无电梯：同学们请注意！同学们请注意！XX楼X层发生火情，请同学们保持镇静，迅速从安全出口撤离，注意安全！

有电梯：同学们请注意！同学们请注意！XX楼X层发生火情，请同学们保持镇静，迅速从安全出口撤离，撤离过程中请您不要乘坐电梯，听从管理人员安排，注意安全！

2、在与各方联络过程中讲清自己的身份和联系电话。